Fiabilitatea ocupă un loc central atunci când variabilele produse de scalele însumate sunt folosite ca și componente predictive în modelele obiective. Deoarece scalele însumate sunt alcătuite din itemi interconectați care sunt meniți să evalueze variabilele subiacente, este esențial să se știe dacă aceeași colecție de itemi ar avea ca rezultat aceleași răspunsuri la întrebări identice dacă ar fi reformulate și administrate din nou acelorași respondenți.

Variabilele sunt considerate fiabile doar atunci când oferă reacții constante și fiabile pe parcursul mai multor administrări ale testului. 

Alfa lui Cronbach este o metodă de obținere a răspunsurilor necesare pentru a afirma fiabilitatea variabilelor. Continuați să citiți pentru a descoperi mai multe despre Alfa lui Cronbach și despre modul de interpretare a acestuia. 

Ce este Alfa lui Cronbach și la ce se folosește?

Alfa lui Cronbach este o metodă de evaluare a fiabilității care compară cantitatea de variabilă comună, sau covarianța, dintre mai mulți itemi care alcătuiesc un instrument cu cantitatea de variabilă totală. Dacă instrumentul este fiabil, trebuie să existe o mulțime de covarianțe între toți itemii în raport cu varianța.

Alfa lui Cronbach este calculat prin calcularea mediei tuturor fiabilităților imaginabile ale jumătăților divizate. Alfa lui Cronbach poate fi calculat de majoritatea programelor de software statistic utilizate în prezent și este adesea util pentru a investiga ce devine alfa lui Cronbach odată ce un anumit item este eliminat. În cazul în care alfa lui Cronbach crește semnificativ după eliminarea unui item, este posibil ca acel item să nu aparțină măsurii.

Ce înseamnă asta mai exact? Să începem cu fiabilitatea. Să presupunem că o persoană completează un sondaj de satisfacție. Dacă se obțin rezultate identice sau comparabile atunci când aceeași persoană răspunde din nou la sondajul dvs. în condiții identice, scorul de satisfacție este foarte fiabil (constant). Cu toate acestea, dacă o persoană răspunde de două ori la rând la Sondajul de satisfacție, menținând același nivel de satisfacție autentică, iar un scor arată o satisfacție puternică, iar celălalt scor arată o satisfacție scăzută, această măsură ar fi complet nesigură.

Pentru a simplifica, alfa lui Cronbach oferă o tehnică simplă pentru a determina dacă un scor este sau nu fiabil. Se utilizează în ideea că aveți numeroși itemi care măsoară același factor subiacent: de exemplu, pentru sondajul de satisfacție, puteți avea șase întrebări, fiecare dintre ele adresând o preocupare distinctă, dar, atunci când sunt combinate, se poate considera că acestea măsoară satisfacția generală.

Formula Alpha Cronbach

Alfa lui Cronbach este de obicei calculat cu ajutorul unui software statistic. Pe de altă parte, dacă știți cum să îl calculați singur, vă poate ajuta să îl înțelegeți. 

Alfa lui Cronbach se calculează după cum urmează.

N = este numărul de lucruri. 

c̅ = reprezintă covarianța dintre elemente. 

v̅ = reprezintă varianța elementului.

Alfa lui Cronbach se calculează prin împărțirea covarianței medii la varianța totală medie. Pentru o valoare alfa ridicată este necesară o covarianță substanțială în raport cu varianța itemului, iar legătura dintre întrebări reprezintă majoritatea variabilității globale. De asemenea, merită menționat faptul că, atunci când se adaugă mai multe elemente, alfa lui Cronbach tinde să crească.

Cum să o interpretăm?

Să presupunem că o firmă de consultanță dorește să realizeze un sondaj pentru a vedea cât de mulțumiți sunt consumatorii de promptitudinea serviciilor sale. Creați cele patru întrebări de sondaj prezentate mai jos: 

Articole:

  1. Mi s-a răspuns la cerere în timp util. 
  2. Sunt mulțumit de promptitudinea cu care a fost acordat serviciul. 
  3. Timpul de așteptare pentru servicii a fost acceptabil. 
  4. Sunt mulțumit de serviciile oferite.

Toate aceste întrebări utilizează o scală Likert în 5 puncte, 1 fiind foarte nesatisfăcut și 5 fiind foarte mulțumit. 

Pentru a face această analiză, trebuie să calculați mai întâi de toate coeficientul alfa general al lui Cronbach și apoi să recalculați omițând fiecare item, pentru a obține informații suplimentare și informații importante despre fiecare item. 

Alfa lui Cronbach este de 0,7853 în general. Majoritatea oamenilor ar considera acest lucru acceptabil. Cu toate acestea, omiterea itemului 4 a avut ca rezultat un scor de 0,921674, indicând că doar itemii 1, 2 și 3 reprezintă promptitudinea serviciilor pentru clienți. Itemul 4 ar trebui să fie eliminat sau revizuit și testat din nou.

Impact ridicat și vizibilitate mai mare pentru activitatea dumneavoastră

Prin utilizarea activelor vizuale în munca dumneavoastră, puteți crește vizibilitatea acesteia și puteți fi reținut. Oamenii își amintesc mult mai bine imaginile pe care le văd decât cuvintele pe care le citesc, astfel că activele vizuale reprezintă abordarea ideală pentru a spori gradul de inteligibilitate. Utilizați Atenție la grafic pentru a produce infografice, ilustrații și postere uimitoare pentru a vă susține activitatea.

Mărește-mi cercetarea cu ajutorul ilustrațiilor

Articole conexe
logo-abonare

Abonează-te la newsletter-ul nostru

Conținut exclusiv de înaltă calitate despre vizuale eficiente
comunicarea în domeniul științei.

- Ghid exclusiv
- Sfaturi de design
- Știri și tendințe științifice
- Tutoriale și șabloane