Última actualización: 12 de agosto de 2022.
Generales
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Finalidad de este sitio y su contenido
- Mind the Graph es una plataforma SAAS (Software as a Service) ("Plataforma") de infografía académica. Los clientes pueden utilizar una amplia biblioteca de ilustraciones científicas o solicitar otras personalizadas, que están disponibles como un servicio incluido en la suscripción.
- Toda la información presentada en este Sitio ("Contenido") tiene únicamente fines informativos y no crea una relación comercial o de servicios profesionales entre nosotros. Una relación de servicio puede establecerse cuando usted realiza una solicitud de servicios y la misma es aceptada por nosotros.
- Nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas necesarias para garantizar que la seguridad, la protección y la integridad de nuestros sistemas, así como los intereses de sus usuarios, estén y permanezcan bien protegidos. Con este fin, podemos tomar varias medidas para verificar y confirmar la autenticidad, la aplicabilidad y la validez de los pedidos de servicios realizados por usted.
Registro y creación de cuentas
- Es posible que a veces le pidamos que se registre para determinados productos o servicios, y/o que realice compras, o que se registre y/o cree una cuenta/perfil para acceder, visitar y/o utilizar determinadas partes del servicio, o el servicio en su conjunto, en cuyo caso se le puede proporcionar, o se le puede pedir que elija, una contraseña y/o un ID de usuario, y es posible que proporcione un número de cuenta de crédito, de débito o de pago, u otra información de pago, así como su nombre, número(s) de teléfono, correo electrónico y/o dirección postal. También pueden solicitarse otros datos personales como su edad, sexo y preferencias. Todo ello se denominará "Información de registro". Además, es posible que se le pida que nos proporcione información similar por teléfono, correo postal, interacción en redes sociales o mensajería (por ejemplo, correo electrónico, SMS, MMS o tecnologías similares). Podemos utilizar y compartir su Información de Registro como se describe en nuestra Política de Privacidad.
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Suscripción
- La suscripción al sitio web de Mind the Graph da acceso a una versión completa del producto, que incluye funciones adicionales y un servicio de ilustración a la carta. Esto depende del tipo de suscripción seleccionado, con diferentes costes. Los detalles sobre lo que incluye cada tipo de suscripción están disponibles en http://mindthegraph.com/pricing.
- En resumen, ofrecemos las versiones "Starter", "Student", "Researcher" y "Teams & Labs" de la Plataforma Mind the Graph. La versión "Starter" es perfecta para una primera experiencia con la Plataforma e incluye las funciones básicas. La suscripción "Estudiante" le permite editar 2 figuras, cargar un número ilimitado de archivos externos, utilizar hasta 10 ilustraciones científicas en las creaciones y solicitar 1 ilustración al mes a nuestro servicio bajo demanda. La suscripción "Investigador" permite la edición ilimitada de figuras, la carga ilimitada de archivos externos, el uso ilimitado de ilustraciones científicas, solicitar hasta 5 ilustraciones a la carta al mes y tener alta prioridad para el soporte. La suscripción "Teams & Labs" permite la edición ilimitada de figuras, la carga ilimitada de archivos externos, el uso ilimitado de ilustraciones científicas, la solicitud de hasta 50 ilustraciones bajo demanda al mes y tiene alta prioridad para el soporte. También permite compartir contenidos en equipo. Ofrecemos un precio con descuento para la creación de infografías en la suscripción "Teams & Labs".
- El plazo de entrega de las ilustraciones personalizadas en las suscripciones individuales (Estudiante e Investigador) es de hasta 7 días a partir de la fecha de procesamiento. Para Equipos y Laboratorios, el plazo se establecerá entre Mind the Graph y los suscriptores.
- Las solicitudes de ilustración mensuales no son acumulables.
- Todas las suscripciones de pago incluyen descargas sin marcas de agua, para restaurar archivos eliminados, exportaciones en alta resolución y el uso de plantillas en la Plataforma.
Duración de la suscripción y renovación
- Todas las suscripciones pueden realizarse con pagos mensuales o anuales, con las mismas prestaciones. La única diferencia entre la suscripción mensual y la anual es el descuento progresivo en la modalidad anual. La suscripción mensual se cobra cada mes mientras que la anual se cobra cada año, siempre a partir del momento de la suscripción. Por tanto, se considera un mecanismo de prepago que da acceso a la Plataforma para el siguiente periodo de suscripción. La renovación es automática en cada suscripción. Se cobrará al cliente periódicamente para asegurar el acceso continuo a la Plataforma.
Tasas y pagos
- Nosotros y terceros proveedores de servicios podemos cobrar tasas por los productos y/o por el acceso a cualquier parte(s) del servicio o al servicio en su conjunto. Usted se compromete a pagar todas estas tarifas, más los impuestos aplicables, vigentes para el periodo de facturación en el que se incurra en dichas tarifas y cargos. A menos que se especifique lo contrario en el servicio, todas las tarifas se cotizarán y cobrarán en dólares estadounidenses. Tanto nosotros como los terceros proveedores de servicios nos reservamos el derecho a modificar el importe o la base para determinar cualquier tarifa, así como a establecer nuevas tarifas.
- Si envía un número de cuenta de crédito, débito o pago, u otra información de pago al registrarse, en el momento de la compra o de otro modo, nos autoriza, nos da permiso a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos, y nos ordena a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos que conservemos dicha información y que carguemos todas las tarifas a dicho método de pago.
- Podemos cobrar tasas por adelantado y con carácter mensual, anual, a tanto alzado o de otro tipo. Todas las cuotas son pagaderas puntualmente y, a menos que se indique lo contrario, no son reembolsables. Debe notificarnos cualquier problema o discrepancia en la facturación en un plazo de siete (7) días desde que aparezca por primera vez en su extracto; de lo contrario, renuncia a cualquier derecho a impugnar o disputar dicho problema o discrepancia.
- Usted es responsable de obtener y mantener a su cargo todo el equipo, hardware, software y servicios de teléfono, cable, móvil, inalámbrico, Internet y otros servicios necesarios para acceder, visitar y/o utilizar el servicio. Si accede al servicio a través de un dispositivo móvil, su operador de telefonía móvil puede cobrarle tarifas por datos, mensajes de texto y otros servicios de acceso o comunicación móvil.
Política de reembolso/anulación
- Si el cliente no desea seguir utilizando la Plataforma, puede decidir cancelar la suscripción para evitar que se le cobre en el periodo siguiente. La cancelación de la suscripción no supone un bloqueo inmediato de la Plataforma, sino que se podrá seguir utilizando la Plataforma con normalidad hasta el final del periodo en curso. Si la suscripción NO se cancela, se renovará automáticamente cada periodo. Nuestra política es no reembolsar a los usuarios que simplemente olviden cancelar. Nuestro sistema de pago está diseñado para prevenir la ocurrencia de errores sistemáticos y siempre dedicaremos nuestros mejores esfuerzos para resolver cualquier cuestión que eventualmente ocurra. Se concederán reembolsos en caso de pago o suscripción duplicados, en caso de cobrar una suscripción cuando el cliente ya la haya cancelado antes del periodo de renovación, o en cualquier situación razonable. No se reembolsará un abono debido a un proceso de cancelación incompleto y/o cuando el cliente haya olvidado cancelarlo a su debido tiempo por cualquier motivo. Cualquier caso especial será evaluado por el equipo de éxito del cliente y comunicado en consecuencia.
- En caso de cancelación por parte de PayPal, la suscripción del cliente finalizará inmediatamente y el periodo de suscripción restante, si lo hubiera, expirará sin que se produzca ningún reembolso por el mismo.
Terminación o suspensión
- Nos reservamos el derecho, además de nuestros otros recursos, de terminar, interrumpir, suspender y/o restringir el servicio, su cuenta/perfil, su capacidad para acceder, visitar y/o utilizar el servicio o cualquier parte del mismo (incluyendo cualquier Producto o Contenido), incluyendo sin limitación cualquiera de nuestras supuestas obligaciones en virtud del presente, por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. En caso de cancelación o interrupción de su cuenta/perfil, su capacidad para acceder, visitar y/o utilizar el servicio o cualquier parte del mismo (incluyendo cualquier Producto o Contenido), nos reservamos el derecho, además de nuestros otros recursos, de reasignar, y/o permitir a otro usuario utilizar, las credenciales de su cuenta/perfil, incluyendo sin limitación cualquier contraseña y/o ID de Usuario.
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Propiedad Intelectual
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Licencia Creative Commons
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Características de la licencia Creative Commons utilizada por los usuarios libres
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Garantías de los clientes
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Contenido generado por el usuario
- El usuario de Mind the Graph puede ensamblar y/o crear información visual en la Plataforma utilizando las herramientas y activos digitales proporcionados ("Contenido generado por el usuario"). Esto incluye, pero no se limita a los archivos cargados voluntariamente por el usuario en la Plataforma y/o accedidos de cualquier forma a través de la integración del servicio con bancos de imágenes, bancos de vídeo, o cualquier otra forma de contenido al que el usuario acceda a través de la Plataforma y que utilice en la composición de imágenes, diapositivas, infografías y presentaciones. Los contenidos cargados y/o creados por el usuario se almacenan en nuestro banco de datos y son accesibles por Mind the Graph, si es necesario. No se debe cargar ni utilizar en las diapositivas ningún dato confidencial sensible sin una clara intención de hacerlo, bajo la posibilidad de que sea eventualmente visto por alguno de los empleados de la empresa. Aunque técnicamente se puede visualizar el contenido generado por el usuario, la empresa no tiene intención y/o práctica de filtrar el contenido, ni respalda de ninguna forma el contenido generado.
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Acceso a la API de Youtube y a los contenidos de terceros
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Uso del sitio web
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Confidencialidad
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Incumplimiento de los términos y condiciones
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- Retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar el Sitio;
- Emitirle una advertencia;
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Indemnización
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Cambios en el sitio y en estas condiciones
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