Reliabilitas menjadi pusat perhatian ketika variabel yang dihasilkan dari skala penjumlahan digunakan sebagai komponen prediktif dalam model objektif. Karena skala yang dijumlahkan terdiri dari item-item yang saling berhubungan yang dimaksudkan untuk menilai variabel-variabel yang mendasarinya, maka sangat penting untuk mengetahui apakah kumpulan item yang sama akan menghasilkan jawaban yang sama untuk pertanyaan-pertanyaan yang sama jika disusun ulang dan diberikan kembali kepada responden yang sama.

Variabel hanya diklaim dapat diandalkan apabila memberikan reaksi yang stabil dan dapat diandalkan selama beberapa kali pelaksanaan tes. 

Cronbach's Alpha adalah metode untuk mendapatkan jawaban yang diperlukan untuk menyatakan keandalan variabel. Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang Cronbach's Alpha dan cara menginterpretasikannya. 

Apa itu Cronbach's Alpha dan untuk apa digunakan?

Cronbach's alpha adalah metode evaluasi reliabilitas yang membandingkan jumlah variabel bersama, atau kovarians, di antara banyak item yang membentuk sebuah instrumen dengan jumlah variabel total. Jika instrumen dapat diandalkan, harus ada banyak kovariansi antara semua item dalam kaitannya dengan varians.

Cronbach's alpha dihitung dengan merata-ratakan semua reliabilitas belah dua yang mungkin terjadi. Alpha Cronbach dapat dihitung oleh sebagian besar program perangkat lunak statistik yang sekarang digunakan dan sering kali berguna untuk menyelidiki bagaimana alpha Cronbach setelah item tertentu dihilangkan. Jika alpha Cronbach meningkat secara signifikan setelah menghapus item, item tersebut mungkin tidak termasuk dalam pengukuran.

Apa sebenarnya maksudnya? Mari kita mulai dengan keandalan. Asumsikan seseorang menyelesaikan Survei Kepuasan. Jika temuan yang sama atau sebanding diperoleh ketika orang yang sama mengikuti kembali survei Anda dalam kondisi yang sama, maka skor kepuasan Anda sangat dapat diandalkan (konstan). Namun, jika seseorang mengikuti Survei Kepuasan dua kali secara berurutan dengan tetap mempertahankan tingkat kepuasan asli yang sama dan satu skor menunjukkan kepuasan yang kuat dan skor lainnya menunjukkan kepuasan yang rendah, ukuran tersebut sama sekali tidak dapat diandalkan.

Secara sederhana, Cronbach's alpha memberikan teknik yang mudah untuk menentukan apakah suatu skor dapat diandalkan atau tidak. Teknik ini digunakan dengan gagasan bahwa Anda memiliki banyak item yang mengukur faktor dasar yang sama: misalnya, untuk Survei Kepuasan, Anda mungkin memiliki enam pertanyaan, masing-masing menanyakan hal yang berbeda, tetapi ketika digabungkan, mereka dapat dianggap mengukur kepuasan secara keseluruhan.

Rumus Alpha Cronbach

Cronbach's alpha biasanya dihitung untuk Anda menggunakan perangkat lunak statistik. Di sisi lain, mengetahui cara menghitungnya sendiri dapat membantu Anda memahaminya. 

Alpha Cronbach dihitung sebagai berikut.

N = adalah jumlah benda. 

c̅ = menunjukkan kovariansi antar elemen. 

v̅ = menunjukkan varians item.

Cronbach's alpha dihitung dengan membagi rata-rata kovarians dengan rata-rata varians total. Kovarians yang besar relatif terhadap varians item diperlukan untuk nilai alpha yang tinggi, dan hubungan antara pertanyaan-pertanyaan menyumbang sebagian besar variabilitas secara keseluruhan. Perlu juga disebutkan bahwa ketika lebih banyak elemen ditambahkan, alpha Cronbach cenderung meningkat.

Bagaimana cara menafsirkannya?

Anggaplah sebuah perusahaan konsultan ingin melakukan survei untuk melihat seberapa senang konsumen dengan ketepatan waktu layanannya. Anda membuat empat pertanyaan survei yang ditunjukkan di bawah ini: 

Barang:

  1. Permintaan saya ditanggapi secara tepat waktu. 
  2. Saya senang dengan ketepatan waktu layanan yang diberikan. 
  3. Jumlah waktu yang saya butuhkan untuk menunggu layanan dapat diterima. 
  4. Saya senang dengan layanan yang diberikan.

Semua pertanyaan ini menggunakan skala Likert 5 poin, dengan 1 berarti sangat tidak puas dan 5 berarti sangat puas. 

Untuk melakukan analisis ini, pertama-tama Anda harus menghitung Cronbach's alpha secara keseluruhan dan kemudian menghitung ulang dengan menghilangkan setiap item, untuk memperoleh wawasan tambahan dan informasi penting tentang setiap item. 

Alpha Cronbach secara keseluruhan adalah 0,7853. Kebanyakan orang akan menganggapnya dapat diterima. Namun, menghilangkan item 4 menghasilkan skor 0,921674, yang menunjukkan bahwa hanya item 1, 2, dan 3 yang mewakili ketepatan waktu layanan pelanggan. Item 4 harus dihilangkan atau direvisi dan diuji ulang.

Dampak tinggi dan visibilitas yang lebih besar untuk pekerjaan Anda

Dengan menggunakan aset visual dalam pekerjaan Anda, Anda dapat meningkatkan visibilitasnya dan lebih mudah diingat. Orang lebih mengingat gambar yang mereka lihat daripada kata-kata yang mereka baca, sehingga aset visual adalah pendekatan yang ideal untuk meningkatkan pemahaman. Gunakan Pikirkan Grafik untuk menghasilkan infografis, ilustrasi, dan poster yang memukau untuk mendukung pekerjaan Anda.

Tingkatkan Penelitian Saya Dengan Ilustrasi

Artikel Terkait
logo-langganan

Berlangganan buletin kami

Konten eksklusif berkualitas tinggi tentang visual yang efektif
komunikasi dalam sains.

- Panduan Eksklusif
- Kiat desain
- Berita dan tren ilmiah
- Tutorial dan templat